Eine Bestellung bei tantra-yoga-art ist sehr einfach. Suche einfach die gewünschten Produkte im Onlineshop und lege sie mit einem Mausklick in den Warenkorb. Klicke anschließend auf das Symbol des Warenkorbs (oben rechts) und dann auf den Button Warenkorb zeigen, wenn du eine Übersicht des Warenkorbs sehen möchtest, oder auf den Button Zur Kasse, wenn du bezahlen möchtest.

Gib im nächsten Schritt deine Bestelldaten ein oder logge dich in deinem Kundenkonto ein. Wähle im nächsten Schritt deine gewünschte Versand- und Zahlungsart aus. Anschließend wird dir noch einmal eine Übersicht über deine Bestellung angezeigt. Wenn alles stimmt, kannst du mit einem Klick auf den Button Zahlungspflichtig bestellen deine Bestellung abschicken.

Selbstverständlich kannst du bei tantra-yoga-art ohne ein Kundenkonto, d.h. als Gast, bestellen. Allerdings verpasst du dann die Vorteile eines Kundenkontos.

Wenn du dir ein Kundenkonto bei tantra-yoga-art einrichtest, hast du mehrere Vorteile:

1. Du erhälst einen Einkaufsgutschein über 5,00 € für deinen ersten Einkauf ab einem Mindestbestellwert von 50,00 €. Diesen Gutschein kannst du nach deiner Wahl einsetzen.
2. Du mußt deine Rechnungsadresse/Lieferadresse nicht bei jeder Bestellung neu eingeben.
3. Du hast die Möglichkeit auch auf Rechnung zu bestellen. Diese Möglichkeit gibt es nur für registrierte Kunden. *Gilt nicht für Bestellungen aus dem Ausland und bei Anfertigungen nach deinen Wünschen, wie z.B. Shiatsumatten.
4. Du kannst den Verlauf deiner Bestellung jederzeit unter Mein Konto verfolgen.
5. Du kannst eine Rechnung jederzeit neu als pdf herunterladen und ausdrucken
6. Du kannst dir eine Wunschliste für deine nächste Bestellung einrichten, wenn dir einmal ein Produkt sehr gut gefällt und diese Wunschliste auch im Falle eines Geburtstages einmal weiterleiten.

Die Suche im tantra-yoga-art Onlineshop ist ganz einfach: Gib einfach einen Suchbegriff (z. B. Sarong) in das Suchfeld ein. Manchmal kann es vorkommen, dass ein Suchbegriff zu speziell formuliert ist, zum Beispiel bei zusammengesetzten Wörtern. Versuche es dann mit einzelnen Stichpunkten (z.B. Chakra Massageöl) oder einer allgemeineren Formulierung (z.B. Massageöl). Du kannst Produkte außerdem recht schnell über das Menü und die jeweiligen Produktkategorien finden.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert bei tantra-yoga-art. Bestell so viel und so oft du möchtest. Ab 200 € Bestellwert (rabattierte Artikel oder nicht rabattierfähige Artikel wie Shiatsumatten, Massagetische, Rollenware bei Yogamatten sind hier ausgenommen) erhälst du einen Einkaufsgutschein für deine nächste Bestellung.

Für deine Bestellung bei tantra-yoga-art stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:

• Direkt hier im Internet über unseren Onlineshop mit sicherem SSL Zertifikat: tantra-yoga-art.de
• Per E-Mail
• Per Telefon unter +49(0)176 2376 0999
• Per WhatsApp unter +49(0)176 23760999 oder +91 91723 40783
• Per WhatsApp ist auch Telefon möglich für den Fall, daß mein Mobilnetz nicht erreichbar ist oder ich gerade auf der Suche nach neuen, schönen Produkten für den Shop in Indien bin.

Du hast Fragen zu unseren Produkten oder suchst etwas ganz Bestimmtes, kannst es aber nirgendwo finden? Dann nimm mit uns Kontakt auf. Wir helfen dir gerne dabei, die passenden Produkte herauszusuchen und die optimale Lösung für dich zu finden. Nutze hierfür das Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an tantra.yoga.art@email.de.

Du erhälst deine Rechnung von tantra-yoga-art in digitaler Form (PDF) zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Ich lege deinem Paket aus ökologischen Gründen keine Rechnung in Papierform bei. Du kannst deine Rechnung jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen und herunterladen oder aber per Mail eine neue Rechnung anfordern. Auch über das Kontaktformular kannst du uns selbstverständlich eine Anfrage senden.

Deine persönlichen Daten werden bei tantra-yoga-art nur zur Bearbeitung deiner Bestellung verwendet. Damit deine Bestellung bei dir ankommt, müssen wir deine Adressdaten an das entsprechende Versandunternehmen weitergeben. Darüber hinaus werden deine Daten nur durch deine Zustimmung weiterverwendet und an Dritte weitergegeben. Dies kannst du auch noch einmal in unserere AGB mit den Datenschutzbestimmungen einsehen.

Du kannst in unserem Onlineshop tantra-yoga-art per Paypal, Kreditkarte oder Sofort-Überweisung bezahlen, natürlich kannst Du auch deine Bestellbestätigung abwarten und dann ganz normal überweisen. Innerhalb von Deutschland können unsere Bestandskunden, die sich mit einem Kundenkonto registriert haben, auch per Überweisung auf Rechnung nach Lieferung zahlen.

Sobald dein Paket von tantra-yoga-art sich auf den Weg zu dir macht, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail vom Versanddienstleister DHL oder Deutsche Post. Darin findest du auch die Sendungsnummer für die Sendungsverfolgung.

Wenn du ein Kundenkonto eingerichtet hast, kannst du dort unter Meine Sendungen auch immer genau ersehen, in welcher Phase der Bearbeitung dein Paket geradet ist.

Sollte das Paket sichtlich beschädigt bei dir ankommen, ist es am besten, wenn du die Annahme verweigerst oder das Paket nur unter Vorbehalt annimmst, ein Foto machst und mit tantra-yoga-art per E-Mail oder Telefon KONTAKT aufnimmst. Wir finden dann gemeinsam eine schnelle Lösung.

Bei Beschädigung eines Artikels im Innern des Paketes oder bei Lieferung eines falschen Artikels, hältst du den Schaden/Artikel unbedingt in Form von Fotos fest und nimmst mit tantra-yoga-art per E-Mail oder Telefon KONTAKT auf. Wir finden dann gemeinsam eine schnelle Lösung.

Der Grund für die nicht unmittelbare Verfügbarkeit oder Lieferbarkeit eines Artikels bei tantra-yoga-art kann vielfältig sein:

• der Artikel muß erst nach deinen Wünschen gefertigt werden z.B. Shiatsumatte
• der Artikel stellt sich als beschädigt heraus beim Verpacken 
• bei der Angabe der Verfügbarkeit im Shop ist uns ein menschlicher Fehler unterlaufen
• eine erwartete Lieferung verspätet sich oder ist ausgefallen
• der Artikel, den du dir ausgesucht hast, wird nur auf Bestellung geliefert, da die Nachfrage sehr individuell ist z.B. bei Bekleidung (unterschiedliche Farben und Größen)

Ich bitte dich hier manchmal um ein wenig Geduld. Mein Anliegen ist es, möglichst viele Dinge, die schön und nützlich sind für deine tantrische Reise während Ausbildung und anschließender Praxis, an einem Ort verfügbar zu machen. Das klappt leider nicht immer reibungslos.

tantra-yoga-art versendet bisher direkt mit DHL und Deutsche Post. Je nach Zielland und Gewicht des Paketes wählen wir den bestmöglichen Versanddienstleister. Besonders große Sendungen wie z. B. Massageliegen, Shiatsumatten oder Yogamatten Rollenware werden als Direktlieferung von unserem Lieferanten an dich versendet (ausgenommen Schweiz). Das kann dann auch ein anderer Lieferservice sein. Dieses Verfahren spart dir eine Menge Versandkosten bzw Preisaufschläge ;-).

Ja, natürlich versendet tantra-yoga-art auch ins Ausland. In der Regel ohne Probleme in alle angrenzenden Länder der EU und natürlich auch in die Schweiz.

Die Versandkosten ins Ausland insbesondere in die Schweiz fallen dabei höher aus als die Kosten in Deutschland. Du kannst dir deine Bestellung jedoch gern auch an eine grenznahe Postsammelstelle in Deutschland schicken lassen. 

Falls dir bei Eingabe deiner (Liefer-) Adresse dein gewünschtes Auslieferungsland im Warenkorb nicht angezeigt wird, ist es noch nicht freigeschaltet. In diesem Fall sende mir eine Email und wir klären die Möglichkeit und die Versandkosten.

Die genaue Höhe der Versandkosten bei tantra-yoga-art erfährst du auf der extra Seite VERSANDOPTIONEN unter der Rubrik Versandkosten. Dort findest du auch die Aufstellungen für das europäische und außereuropäische Ausland.

Wir haben keinen kostenlosen Versand, denn dann müßten wir die Kunden aus dem Ausland ausschließen. Dafür gibt es ab einem Bestellwert von 200 € nicht rabattierter Artikel einen Einkaufsgutschein für deine nächste Bestellung.

Wenn du mit deiner Bestellung von tantra-yoga-art nicht zufrieden sein solltest, nimmst du am besten Kontakt mit uns auf. Wir klären dann das weitere Vorgehen mit dir persönlich, um schnell eine Lösung zu finden.

Um einen Artikel an tantra-yoga-art zurückzuschicken, benötigst du ein Retourenlabel. Dafür kontaktierst du uns am besten per E-Mail. Wir senden dir dann ein Retourenlabel per E-Mail zu. Das Retourenlabel druckst du aus und klebst es auf deine Rücksendung.

Aus dem Ausland gibt es keine Retourenlabels. Du mußt dann den sicheren Versand selbst veranlassen.

Nein, bei Nichtgefallen eines Artikels übernimmst Du die Kosten der Retoure zurück zu tantra-yoga-art. Diese betragen innerhalb von Deutschland mit dem Retourenlabel genau soviel wie die Kosten für den Hinversand. Du kannst den Rückversand natürlich auch gern selbst veranlassen und kein Retourenlabel von uns benutzen.

Bitte beachte, dass du bei einer Retoure aus dem Ausland die Organisation und Kosten für den Rückversand selber zu unternehmen sind.